Chúng tôi, Hộ Kinh Doanh Vương Thiện Long, cam kết mang đến quy trình thanh toán an toàn, tiện lợi và minh bạch cho quý khách hàng khi mua sắm phần mềm và thiết bị máy tính/laptop. Dưới đây là chính sách thanh toán chi tiết:
1. Các phương thức thanh toán
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán để đáp ứng nhu cầu của quý khách:
- Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
- Thanh toán qua ví điện tử: Chấp nhận thanh toán qua các ví phổ biến như Momo, ZaloPay, VNPay.
- Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Hỗ trợ thanh toán qua cổng thanh toán an toàn (Visa, MasterCard, thẻ nội địa).
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho đơn hàng thiết bị (laptop, linh kiện), khách hàng kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
- Thanh toán trực tiếp: Áp dụng khi mua hàng tại địa chỉ 41 Nguyễn Văn Nghi, Phường 1, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
2. Quy trình thanh toán
Để đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
- Đặt hàng: Chọn sản phẩm (phần mềm hoặc thiết bị) trên website hoặc liên hệ qua hotline 0921024660.
- Xác nhận đơn hàng: Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận hoặc liên hệ trực tiếp để cung cấp thông tin thanh toán.
- Thực hiện thanh toán:
- Đối với chuyển khoản: Thanh toán theo thông tin tài khoản được cung cấp.
- Đối với ví điện tử/thẻ: Làm theo hướng dẫn trên cổng thanh toán.
- Đối với COD: Chuẩn bị tiền mặt khi nhận hàng.
- Nhận sản phẩm:
- Thiết bị: Giao hàng tận nơi hoặc nhận tại cửa hàng.
- Phần mềm: Key bản quyền hoặc link tải sẽ được gửi qua email info@kiemtramienphi.com trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận thanh toán.
3. Chính sách hoàn tiền
Chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Lỗi từ phía chúng tôi: Giao sai sản phẩm, sản phẩm lỗi không khắc phục được, hoặc không giao hàng đúng thời gian cam kết.
- Hủy đơn hàng: Khách hàng hủy đơn trước khi giao hàng hoặc trước khi gửi key phần mềm (theo chính sách hủy đơn hàng).
- Thời gian hoàn tiền: Trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được phê duyệt.
- Hình thức hoàn tiền:
- Chuyển khoản về tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp.
- Hoàn lại qua ví điện tử hoặc thẻ (nếu thanh toán ban đầu bằng phương thức này).
4. Bảo mật thông tin thanh toán
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của quý khách:
- Sử dụng cổng thanh toán đạt chuẩn bảo mật quốc tế (PCI DSS).
- Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin nhạy cảm của khách hàng.
- Mọi giao dịch được mã hóa để đảm bảo an toàn.
5. Quy định về hóa đơn
Để hỗ trợ khách hàng, chúng tôi cung cấp:
- Hóa đơn điện tử: Gửi qua email sau khi hoàn tất thanh toán.
- Hóa đơn giấy: Cung cấp khi khách hàng yêu cầu, kèm theo hàng giao hoặc tại cửa hàng.
- Vui lòng cung cấp thông tin mã số thuế (nếu có) khi đặt hàng để xuất hóa đơn chính xác.
6. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc về thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0921024660
- Email: info@kiemtramienphi.com
- Địa chỉ: 41 Nguyễn Văn Nghi, Phường 1, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
Hộ Kinh Doanh Vương Thiện Long luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm thanh toán nhanh chóng, an toàn và minh bạch. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi!
Trân trọng!